Tham khảo

Quyền riêng tư là ưu tiên hàng đầu tại ja25vf

Thông tin tài khoản và giao dịch thanh toán của bạn được mã hóa toàn bộ từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại cho đến khi rút…

Mã hóa SSL trên mọi giao dịchKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baKiểm soát hoàn toàn tài khoản ví của bạnXóa dữ liệu theo yêu cầu
ja25vf Quyền riêng tư là ưu tiên hàng đầu tại ja25vf
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Đội hỗ trợ quyền riêng tư của ja25vf

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của mình hoặc muốn yêu cầu truy cập, sửa đổi hay xóa thông tin, hãy liên hệ với đội…

Hỗ trợ qua email Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến support@ja25vf. Chúng tôi xác nhận nhận được trong 2 giờ và phản hồi chi tiết trong 5 ngày.
Chat hỗ trợ trong ứng dụng Mở tài khoản, chọn Cài đặt, rồi Quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giúp ngay khi bạn có câu hỏi.
Yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân từ hệ thống của chúng tôi bất cứ lúc nào qua email hoặc chat hỗ trợ.
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách ja25vf bảo vệ quyền riêng tư của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải là một tính năng phụ — đó là nền tảng của mọi quyết định vận hành tại ja25vf.

Mã hóa SSL 256-bit

Mọi dữ liệu được gửi giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi đều được mã hóa. Không ai có thể nghe lén giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn.

Token hóa ví thanh toán

Chi tiết ví thực của bạn không được lưu trữ. Chúng tôi chỉ lưu mã token, vì vậy nếu máy chủ bị truy cập trái phép, dữ liệu ví vẫn an toàn.

Không theo dõi ngoài nền tảng

Chúng tôi chỉ theo dõi hoạt động của bạn bên trong ja25vf. Không có cookie khác hoặc pixel theo dõi chạy trên các trang web khác khi bạn rời khỏi nền tảng.

Quản lý nhân viên an toàn

Chỉ một số nhân viên hỗ trợ được xác định có quyền xem dữ liệu cá nhân, và họ được đào tạo để bảo vệ quyền riêng tư của bạn theo tiêu chuẩn ngành.

Giữ lại dữ liệu hợp lý

Chúng tôi giữ lại dữ liệu trong suốt quá trình tài khoản hoạt động cộng thêm 6 tháng, sau đó sẽ xóa hoặc ẩn danh. Có thể lâu hơn nếu pháp luật yêu cầu.

Yêu cầu pháp luật

Nếu cơ quan chính phủ yêu cầu dữ liệu của bạn, chúng tôi yêu cầu lệnh pháp luật hợp lệ và thông báo cho bạn trừ khi bị cấm theo pháp luật.

Quyền riêng tư - những điều bạn cần biết

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng ja25vf đặt ra về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân, chia sẻ thông tin, và cách bạn có thể kiểm soát tài khoản của mình.

Chi tiết ví của bạn được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ an toàn của ja25vf. Chúng tôi không bao giờ lưu số tài khoản thực, chỉ lưu mã token mã hóa. Nếu bạn muốn thay đổi ví, bạn có thể cập nhật nó trong Cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào.

Chỉ nhân viên hỗ trợ được phép truy cập dữ liệu tài khoản của bạn khi cần giải quyết vấn đề. Họ được ký hợp đồng bảo mật và đã được đào tạo về quyền riêng tư. Dữ liệu của bạn không bao giờ được bán hay chia sẻ với công ty quảng cáo hoặc bên thứ ba khác.

Không. Chúng tôi chỉ chia sẻ những thông tin tối thiểu cần thiết với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch của bạn. Họ tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật giống như chúng tôi. Các nhà cung cấp trò chơi không bao giờ nhận thông tin cá nhân từ bạn.

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu từ hệ thống bằng cách gửi email đến support@ja25vf hoặc sử dụng chat hỗ trợ trong ứng dụng. Chúng tôi xóa dữ liệu của bạn trong vòng 30 ngày, ngoại trừ các hồ sơ cần thiết để tuân thủ pháp luật (có thể giữ thêm 6 tháng).

Cookies giúp ja25vf nhớ bạn để bạn không phải đăng nhập lại trên cùng một thiết bị. Chúng tôi sử dụng cookies cơ bản để bảo mật phiên làm việc và xem dữ liệu phân tích nội bộ. Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi bạn ngoài nền tảng ja25vf.

Có. Gửi yêu cầu đến support@ja25vf với tiêu đề 'Yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn tất cả dữ liệu liên quan trong vòng 7 ngày làm việc, bao gồm lịch sử giao dịch, thông tin tài khoản và chi tiết ví.

Khi bạn xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được gỡ bỏ từ các hệ thống hoạt động của chúng tôi trong vòng 30 ngày. Lịch sử giao dịch có thể được giữ thêm 6 tháng nếu pháp luật yêu cầu. Bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn thông qua hỗ trợ.